現場調査

現場確認	現場状況を把握し、作業に必要な箇所をスタッフが確認
汚物状況	腐乱して崩れ落ちた皮膚や流れ出た腐敗液（体液）・血液、また、抜け落ちた毛髪などの状態を確認
害虫確認	蠅（ハエ）や蛆（ウジ）・ゴキブリなどの害虫の発生箇所や範囲などの状態を確認
範囲確認	腐敗液（体液）や血液で、壁や畳・床板・床下にまで染み込んでいるかなどの状態を確認
立入制限	行政・司法や法定伝染病による立入り制限・禁止などの場合は対象外とします

お見積り提示

• お見積り金額の提示、承諾をいただきます
• ご契約成立。必ずご契約後に作業を開始します

事前消臭 / 除菌

除菌作業	死後の経過時間が長い場合は、空気汚染の可能性が高いことが考えられるため、ＳＴＡＦＦは防護服を着用し事前の除菌作業（必須作業）を行います
消臭作業	事前の消臭作業（必須作業）を行います

清掃 / 撤去処分作業

汚物撤去	腐乱して崩れ落ちた皮膚や肉片、また、抜け落ちた毛髪などの撤去作業を行います
害虫駆除	ハエ・ウジ・ゴキブリなどの害虫の撤去作業と除菌作業
汚物清掃	腐敗液（体液）や血液で、壁や床板・床下にまで染み込んでいる箇所が確認された場合は、ご遺族様や大家様並びに管理会社様に確認承諾をいただいた後に作業を行います
確認承諾	クロス・壁紙・絨毯・畳・床板などの撤去作業は、事前にご遺族様や大家様並びに管理会社様に確認承諾をいただいた後に作業を行います 注）本作業は、害虫の発生や臭気の発生原になるので非常に重要です
除菌作業	当社の経験とノウハウを生かした除菌剤を使用し、除菌作業を行います
消臭作業	特殊清掃業務で一番問題になるのは、腐敗した遺体から発生する腐敗臭です。腐敗臭は細菌などが蛋白質を分解するときに発生します。 当社の経験とノウハウを生かした消臭剤を使用することで、腐敗臭を安全に、しかも即効性を持たせているため短時間で消臭作業を終えることができます。
当社規定	特殊清掃業務に、ご遺族様や大家様並びに管理会社様が立会われる際は、当社指定の防護服・防護マスクなどの着用をお願いすることがございます。

原状回復

細心注意	集合住宅では、共有スペースにマスキングを施し、汚れや傷が付かないように細心の注意をはらい、作業後の清掃も行います
遺品整理	遺品整理・遺品一時保管・遺品供養などは特殊清掃業務に含まれていません。 ※原状回復・リフォームは含まれていません。

注）従って、クロス・壁紙・絨毯・畳・床板などの撤去された箇所は、ご遺族様や大家様並びに管理会社様の承諾をいただいてから原状回復・リフォーム作業となります。